PA SINGARAJA MELAKSANAKAN PELATIHAN TRAINING SERVICE EXCELLENT DENGAN BANK SYARI'AH INDONESIA
Singaraja | pa-singaraja.go.id
Selasa 13 Oktober 2021, Pengadilan Agama Singaraja melaksanakan Training Service Excellent. Pelaksanaan pelatihan ini dipandu oleh tim dari BSI (Bank Syari’ah Indonesia) Cabang Singaraja. Tim BSI yang datang dipimpin langsung oleh Kepala BSM Cabang Singaraja. Peserta yang mengikuti kegiatan ini adalah seluruh pegawai Pengadilan Agama Singaraja, namun utamanya adalah adalah para petugas PTSP, receptionis dan security yang sebagai garda terdepan dalam melayani masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Singaraja. Ketua Pengadilan Agama Singaraja berharap pelatihan ini akan meningkatkan performa pelayanan Pengadilan Agama Singaraja karena petugas pelayanan merupakan wajah Pengadilan yang harus memberikan daya tarik dan kesan baik terhadap pelayanan.
Sedianya pelatihan yang sama pernah dilaksanakan pada tahun 2020. Namun pelaksanaan Pelatihan Service Excellent kali ini dirasakan sangat berbeda dengan tahun sebelumnya karena pada kesempatan kali ini, Pelatihan Service Excellent langsung dibimbing oleh Ibu Heni Utami Dewi dari BSI Cabang Sanur. Kegiatan yang dilaksanakan setelah jam istirahat sampai dengan pukul 17.00. Kegiatan diawali dengan pemaparan teori hingga praktek dan diakhiri dengan roll play pelayanan yang dipraktekan langsung oleh security, receptionis sampai dengan petugas PTSP Pengadilan Agama Singaraja yang dibimbing oleh Ibu Heni Utami Dewi sebagai trainner dari BSI. Kegiatan berjalan dengan lancar dan ceria. (/ES)
