Senin 04 Nopember 2019, Tim Asessor Surveillance Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) Pengadilan Agama Mataram datang ke Pengadilan Agama Singaraja. Tim Asessor menyusuri setiap sudut kantor melihat kondisi dan pelayanan di Pengadilan Agama Singaraja.
Tim Asessor yang dipimpin oleh H. Ma’sum Umar, SH., MH. (Lead Asessor) bersama Para Pendamping Asessor H. Mahsyar, SH. dan Rusdiansyah, SH., MH. disambut oleh Ketua Pengadilan Agama Singaraja Irman Fadly, S.Ag beserta Wakil Ketua Pengadilan Agama Singaraja Elly Fatmawati, S.Ag., dan Pejabat Fungsional maupun Struktural Pengadilan Agama Singaraja, yang kemudian dilanjutkan dengan melakukan Asesmen Surveillance APM yang tentunya Pengadilan Agama Singaraja sangat memerlukan penilaian terhadap kesesuaian dengan standar APM untuk memaksimalkan pelayanan terhadap para pencari keadilan di Pengadilan Agama Singaraja.
Kesan pertama saat masuk ke Pengadilan Agama Singaraja cukup membuat puas para Asessor karena mereka disambut dengan 3S (Senyum, Sapa, Salam) oleh petugas PTSP hingga Aparat Pengadilan Agama Singaraja lainnya. Tim Asessor melakukan observasi keadaan Pengadilan Agama Singaraja dalam bentuk foto dan video untuk penilaian yang objektif. Tim Asessor juga langsung melakukan wawancara perihal pelayanan yang ada di Pengadilan Agama Singaraja kepada para pencari keadilan yang bersamaan dengan itu ada beberapa para pencari keadilan yang akan melakukan sidang dan pengambilan produk pengadilan. Proses yang dilaksanakan oleh Tim Asessor berjalan dengan sangat detil dan komprehensif cukup membuat para pejabat struktural dan staf di tiap bagian berjuang dengan cukup keras untuk memenuhi permintaan dari Tim Asessor dan memberikan hasil yang maksimal.
Setelah memperoleh rangkuman hasil Surveillance, Tim Asessor melakukan ekspose pada pada hari Selasa, 05 Nopember 2019. Beliau menyampaikan beberapa hal, salah satunya menyampaikan beberapa kekurangan yang harus diperbaiki dan dilengkapi. Beliau menyampaikan bahwa banyak yang dicapai oleh Pengadilan Agama Singaraja dalam mewujudkan APM ini, beliau juga berpesan bahwa APM ini adalah salah satu upaya dari memaksimalkan pelayanan terhadap para pencari keadilan di Pengadilan Agama Singaraja.
Acara ditutup dengan penyerahan dan penandatangan hasil Kontrak Kinerja yang berisi temuan-temuan yang harus diperbaiki dan diselesaikan dalam kurun waktu 1 bulan. Tim APM dan seluruh Aparat Pengadilan Agama Singaraja akan berjuang lebih keras lagi untuk memenuhi Kontrak Kinerja tersebut untuk mempertahankan predikan A excelent yang diraih sebelumnya pada SAPM tahun lalu. Setelah selesai acara, pimpinan beserta seluruh Aparat Pengadilan Agama Singaraja berfoto bersama dengan Tim Asessor Surveillance APM Pengadilan Tinggi Agama Mataram. (PERKASA)
